8月19日、Microsoftは最新のWindows 10アップデート「KB5015878」に関するアラートをリリースしました。これは 7 月 26 日に展開され、その後ユーザーに音声の問題が発生しました。まだインストールしていない場合は、それから身を守ることができます。
Windows 10 アップデート: 「オーディオが機能しなくなる可能性があります」
すべてのオーディオ対応デバイスが適切に接続され、最新のドライバーが存在する場合でも、問題の Windows 10 更新プログラムをダウンロードした後に障害が発生する可能性があります。同社はサポートブログでこれについて説明している。
現在、これに対する最終的な解決策はありません。ただし、Microsoft は、この問題に対処するための一時的なアプローチをいくつか提供しています。これによりサウンドが復元されるはずです。
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Microsoft によると、できることは次のとおりです
Microsoft は、Windows 10 アップデートで発生するエラーの原因として「オーディオの改善」を特定しました。場合によっては、これらがサウンドの完全な障害、またはプログラムやアプリケーションのサウンドの中断につながる可能性があります。
Windows 10 アップデートはすでにインストールされていますか?
すでにバージョン KB5015878 をコンピュータにインストールしている場合は、システム設定の [トラブルシューティング] 領域の [サウンド] から問題を解決できるはずです。
それが機能しない場合は、ユーザーはソース、つまり「オーディオの改善」を直接オフにすることが推奨されます。
Windows 10 アップデートがまだインストールされていませんか?
ただし、更新がまだ行われていない場合は、オーディオ デバイス ドライバーを更新すると解決する可能性があります。したがって、ユーザーは Windows 10 アップデートを開始する前に、まずこれを行う必要があります。